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Agentes 24/7
Un mismo equipo de agentes de IA que responde en WhatsApp, Instagram, Facebook, tu sitio, SMS y correo, sin que nadie tenga que estar pendiente.
Cada canal donde ya te buscan tus clientes, atendido por un agente que responde, agenda y hace seguimiento. Ninguno se queda sin respuesta.
Para quién es
- Te escriben o te llaman por varios canales a la vez y no das abasto en todos.
- Pierdes conversaciones porque respondes horas después, o de noche nadie contesta.
- Vendes servicios con precios que se pueden cotizar por rango, con reglas claras.
- Atiendes clientes en español e inglés.
No es para ti si
- Tu venta requiere una conversación consultiva larga y compleja desde el primer contacto.
- Manejas información médica o financiera sensible sin un marco de cumplimiento (se puede hacer, requiere configuración adicional).
Qué incluye exactamente
- Responde, cotiza por rangos y agenda solo.
- Habla español, inglés o spanglish.
- Entiende fotos y notas de voz.
- Pasa a una persona cuando hace falta.
Voz · Llamadas normales
- Contesta al primer timbre, todos los días.
- Agenda en tu calendario real durante la llamada.
- Filtra vendedores y llamadas spam.
- Transfiere a tu equipo cuando hace falta.
Voz · Llamadas de WhatsApp
- Mismo agente y mismo criterio que la llamada normal.
- Agenda en tu calendario real durante la llamada.
- No hace falta publicitar un número nuevo: usa el mismo WhatsApp.
- Transfiere a tu equipo cuando hace falta.
- Responde tus mensajes directos, a cualquier hora.
- Contesta el comentario en público y sigue por privado.
- Guarda cada contacto que te escribe o comenta.
- Agenda la cita sin que nadie mueva un dedo.
- Responde los mensajes de tu página, a cualquier hora.
- Contesta comentarios en público y sigue por privado.
- Guarda cada contacto que te escribe.
- Agenda la cita desde la conversación.
Chat de la web
- Atiende al visitante mientras mira tu sitio.
- Responde en el idioma de la página.
- Agenda la cita desde el mismo chat.
- Si se va, la conversación sigue por WhatsApp o correo.
SMS y correo
- Responde cada formulario en segundos.
- Manda un mensaje si se pierde una llamada.
- Recordatorios antes de cada cita.
- Reactiva clientes que no vuelven hace meses.
Cómo funciona el setup, paso a paso
Fase 1
Qué canales activas
Eliges cuáles de los siete canales necesitas ahora. El resto se agrega después sin rehacer nada.
Fase 2
Verificaciones
Meta verifica WhatsApp, Instagram y Facebook; se define el número para la voz y el SMS.
Fase 3
Construcción y pruebas
Se entrena cada agente con tu información real y se prueba con casos difíciles antes de soltarlo.
Fase 4
Activación
Encendido por canal, con tu equipo viendo todo desde un solo panel.
Depende de qué canales actives. Se confirma al definir el alcance.
Qué necesitamos de ti
- Decidir qué canales activar primero.
- Tus precios, rangos y reglas de cotización por escrito.
- Acceso a tu calendario con disponibilidad real.
- Documentación para verificar tu negocio en Meta, si activas WhatsApp, Instagram o Facebook.
- Un número si activas la voz o el SMS.
Qué NO está incluido
- Costos de conversación, mensajería o minutos de cada proveedor. Pass-through directo.
- Cerrar conversaciones que requieren criterio humano. El agente escala, tu equipo cierra.
- Uso sobre cuentas personales o herramientas no oficiales.
Costos de terceros (se pagan al proveedor, sin margen nuestro)
Cada canal tiene su propio costo de mensajería o telefonía, cobrado directo por el proveedor, sin margen nuestro. Se detalla según los canales que actives.
Qué puedes esperar
7
Canales atendidos por el mismo equipo de agentes
24/7
Cobertura, incluidas noches y fines de semana
< 5 seg
Primera respuesta en los canales de mensajería
100%
Cobertura fuera de horario, que hoy es pérdida total
Preguntas que siempre nos hacen
¿Tengo que activar los siete canales de una vez?
No. Se arranca por el canal donde ya te buscan más tus clientes, y se agregan los demás cuando quieras, sin rehacer nada de lo que ya funciona.
¿El cliente se da cuenta de que es un agente de IA?
Se lo decimos siempre, al inicio de la conversación o la llamada. La transparencia además te protege legalmente.
¿Qué pasa si el agente no puede resolver algo?
Pasa la conversación o la llamada a tu equipo, siguiendo la cadena de escalamiento que tú definas.