Política de Privacidad

PachaLabs ("nosotros") construye agentes de voz con IA, automatizaciones y sitios web para negocios locales. Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio y cómo la usamos.

Formularios de contacto y chat: cuando envías el formulario de contacto o usas el widget de chat, recopilamos lo que proporcionas — normalmente nombre, correo, teléfono, empresa y tu mensaje.

Recopilado automáticamente: datos técnicos básicos como el user agent de tu navegador y la hora del envío, usados para enrutar y dar seguimiento a los leads.

Panel de cliente: si eres un cliente activo con acceso al dashboard, tu cuenta se gestiona a través de nuestro proveedor de base de datos (Supabase) y se protege con tus propias credenciales.

Para responder tu consulta, preparar una cotización y entregar los servicios contratados.

Para enviarte actualizaciones del proyecto y, cuando aplique, notificaciones relacionadas con el servicio.

Para mejorar este sitio y entender qué páginas y servicios interesan a los visitantes.

Reenviamos los envíos de formularios y chat a nuestro CRM/webhook interno y, cuando está configurado, a nuestro proveedor de notificaciones por correo, únicamente para enrutar tu solicitud a nuestro equipo.

Los datos del dashboard se almacenan con Supabase, nuestro proveedor de base de datos, bajo sus prácticas de seguridad estándar.

No vendemos tu información a terceros.

Conservamos la información de leads y clientes el tiempo necesario para prestar los servicios y mantener registros del negocio, y tomamos medidas técnicas razonables para protegerla.

Puedes pedirnos que confirmemos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la eliminemos. Escríbenos al correo indicado abajo para hacer tu solicitud.

Este sitio puede usar cookies o herramientas similares para entender el uso del sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Este sitio está dirigido a negocios y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha arriba refleja la versión vigente.

¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos — el correo está en el footer del sitio.